Ärztinnen und Ärzte (nicht nur) im ersten Jahr müssen vorläufige Entlassbriefe verfassen, Untersuchungen anmelden, Verlegungen vereinbaren, Anfragen von MDK’s u.a. beantworten. Gemeinsam ist hier, dass um Kontakte mit Berufskollegen/innen geht: möglichst zeitsparend, verbindlich, medizinisch korrekt, rechtlich zulässig und in einem guten Umgangston. Welche Informationen darf ich, welche muss ich weitergeben? Diese und andere Fragen sollen nach einer kurzen Einführung anhand von Beispielen „missglückter“ Kommunikation durchgesprochen werden und anschließend - auch in Rollenspielen - geübt werden. Die praxisnahen Aufgaben beziehen sich auf das (Telefon)Gespräch, Klinik-Informationssysteme, aber auch „Zettelwirtschaft“ …