mmc071 - Interaktion in der Beratung (Complete module description)

Module label	Interaktion in der Beratung
Module code	mmc071
Credit points	6.0 KP
Workload	180 h ( 180h Kontakt: 50 Selbst 130 )
Institute directory	Department of Business Administration, Economics and Law (Economics)
Applicability of the module	Master's Programme Management Consulting (Master) > Mastermodule
Responsible persons	Breisig, Thomas (module responsibility) Lehrenden, Die im Modul (authorised to take exams)
Prerequisites
Skills to be acquired in this module	Die Studierenden sind in der Lage im Kontext gruppendynamischer Aspekte bezüglich der Beratungsintervention innerhalb ihrer späteren beruflichen Tätigkeit im Beratungskontext zu agieren. Sie sind in der Lage Techniken und Methoden einer zielgerichteten Kommunikation, Moderation, sowie der Präsentation und Visualisierung anzuwenden. Die Studierenden kennen die Rolle der Interaktion im Beratungsprozess. Die Studierenden kennen die Unterschiede von Interaktionen und Interventionen. Die Studierenden können typische Gesprächssituationen im Beratungskontext erfolgreich gestalten (insbesondere Gesprächsführung, Moderation, Fragetechniken, etc.). Die Studierenden können die Grundfertigkeiten der Visualisierung, Präsentation und Moderation anwenden. Die Studierenden kennen das Kompetenzprofil des Beraters für die Interaktion (Fach-, Methoden-, Sozialkompetenzen, persönliche Fähigkeiten). Die Studierenden können die Interessen und Motivation der unterschiedlichen Stakeholder in Beratungsprojekten identifizieren, bewerten und daraus Maßnahmen ableiten. Die Studierenden können Interaktion in typischen Phasen und Situationen von Beratungsprojekten gestalten (Kick-off., Istaufnahme, Veränderungsprozess, Status-/Ergebnispräsentation, Abschluss). Die Studierenden können eigene Interaktionsverhalten reflektieren. Die Studierenden können ihr Wissen um gruppendynamische Phänomene erweitern und typische Verhaltensmuster frühzeitig diagnostizieren. Die Studiereden können ihr Handlungsrepertoire und damit auch den Gestaltungsspielraum für Interventionen in wechselnden Gruppensituationen erweitern. Die Studierende können die eigene Rollenflexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächs- und Gruppensituationen ausbauen. Die Studierenden können die eigene Wirkung auf Gruppen erkennen und die dabei entstehenden Wechselwirkungen angemessen berücksichtigen.
Module contents	1. Interaktionen und Interventionen 2. Kommunikation und Gesprächsführung 3. Präsentation und Visualisierung 4. Arbeitsprozesse von Gruppen wirksam steuern 5. Die Arbeit mit und in Teams 6. Die Arbeit mit und in Großgruppen 7. Stakeholdermanagement in Beratungsprojekten 8. Die Rolle des Beraters in typischen Projektphasen und -situationen.
Recommended reading	Rauen, Christopher (Hrsg.; 2004): Coaching-Tools. Gerard Egan: Helfen durch Gespräch – ein Trainingsbuch für helfende Berufe. Beltz Verlag (Weinheim, Basel) 2001. Königsweiser, Roswita / Exner, Alexander: Systemische Intervention. Architekturen und Designs für Berater und Veränderungsmanager. Klett-Cotta, 8. Auflage, Stuttgart 2004. Kesner, Idalene F. and Fowler, Sally. When consultans and clients clash. Harvard Business Review. Nov. 1997, S. 22-38. Bourne, Lynda: Stakeholder Relationship Management, Gower Publishing Ltd. 2009.
Links
Languages of instruction
Duration (semesters)	1 Semester
Module frequency
Module capacity	unlimited
Type of module	je nach Studiengang Pflicht oder Wahlpflicht
Module level	MM (Mastermodul / Master module)
Teaching/Learning method	Seminar

Examination	Prüfungszeiten	Type of examination
Final exam of module		Hausarbeit

Type of course	Seminar
SWS	4
Frequency	SuSe
Workload attendance time	56 h